اطلاعیه رسمی واحد پشتیبانی و امنیت شبکه / رفع کامل اختلالات زیرساختی
قابل توجه کلیه کاربران و متقاضیان گرامی سامانه پیشخوان
به اطلاع میرساند طی روزهای اخیر، زیرساختها و سرورهای سامانه هدف یک سلسله حملات سایبری و اخلالگرانه در سطح شبکه قرار گرفته بود که موجب کندی و قطع موقت دسترسی به برخی بخشهای پورتال شده بود.
بحمدالله و توحض حضرت ولیعصر (عج) و با تلاش شبانهروزی و هوشیاری تیم فنی و امنیتی، این حملات بهطور کامل دفع شده و زیرساخت سامانه تقویت گردید. ضمن پوزش از بابت اختلالات پیشآآمده، موارد زیر به اطلاع میرسد:
۱. امنیت کامل اطلاعات و دادهها:
بههیچعنوان هیچگونه درز اطلاعات، نفوذ به دیتابیس یا سرقت دادههای شخصی و پروندهای رخ نداده است و کلیه اسناد و مدارک کاربران در امنیت کامل قرار دارد.
۲. عادیسازی فعالیت سامانه:
در حال حاضر پایداری کامل در سرورها برقرار بوده و تمامی بخشهای سامانه، پنلهای کاربری، احراز هویت و فرآیندهای استعلام و صدور مدارک با سرعت و امنیت کامل طبق روال عادی فعال هستند.
۳. هشدار امنیتی:
مجدداً تأکید میگردد کلیه امور مربوط به پروندهها صرفاً از طریق همین سامانه رسمی پیگیری شده و به پیامها، تماسها یا ادعاهای خارج از چارچوب پورتال توجه نفرمایید.
از صبوری و همراهی ارزشمند شما عزیزان سپاسگزاریم.
واحد حراست و فناوری اطلاعات سامانه پیشخوان
۱۴۰۵/۰۸/۰۸ ۲۱:۵۲
به حساب های خارج از سامانه اعتماد نکنید / هشدار امنیتی واحد بازرسی
قابل توجه کلیه متقاضیان و کاربران محترم سامانه پیشخوان
با توجه به واصل شدن گزارشهای متعدد مبنی بر سوءاستفاده افراد سودجو و کلاهبردار خارج از مجموعه که با دادن وعدههای واهی، ادعای اخذ پذیرش خارج از نوبت و دریافت پول بهصورت شخصی از متقاضیان اقدام به کلاهبرداری نمودهاند، بدینوسیله به اطلاع میرساند:
۱. عدم مسئولیت در قبال پرداختیهای خارج از سامانه:
کلیه مراحل ثبتنام، استعلام پرونده، صدور صورتحساب و واریز وجه تنها و منحصر از طریق پنل کاربری و بخش رسمی امور مالی سامانه انجام میپذیرد. هرگونه واریز وجه به حساب افراد حقیقی، واسطهها، کانالها یا صفحات شبکههای اجتماعی غیررسمی، ۱۰۰٪ کلاهبرداری بوده و این سامانه هیچگونه مسئولیت و تعهدی در قبال آن ندارد.
۲. استعلام خودکار و شناسه واریز:
پرداختیهایی دارای اعتبار و قابلیت پیگیری حقوقی هستند که دارای کد رهگیری، صورتحساب رسمی و شناسه ثبتشده در دیتابیس سامانه باشند.
۳. پیگرد قانونی:
کارشناسان و نمایندگان رسمی مجموعه هرگز در پیامرسانهای شخصی یا تلفنی درخواست واریز وجه خارج از سامانه را نخواهند داشت. در صورت مواجهه با چنین افرادی، مراتب را سریعاً از طریق بخش پشتیبانی جهت پیگرد حقوقی اطلاع دهید.
جهت حفظ امنیت مالی و اداری خود، تمامی مراحل پذیرش را صرفاً از طریق پنل شخصی خود در سامانه پیشخوان دنبال فرمایید.
واحد حراست و بازرسی سامانه پیشخوان خدمت
۱۴۰۵/۰۶/۲۵ ۲۲:۰۰